Нажмите "Enter" для пропуска содержимого

Почему упала скорость интернета Ростелеком




Если у пользователя упала скорость интернета Ростелеком, ему стоит задуматься о том, насколько качественно и правильно работает используемое им оборудование. Обычно именно неверные настройки или влияние активных программ виновно в том, что реальная скорость подключения отличается от той, что обещал провайдер.

Дополнительно нужно учесть, что заявленные в договоре показатели – это максимальные параметры в идеальных условиях. А в привычных ситуациях на связь может влиять множество сторонних факторов, которые не всегда удаётся учесть.

Основные причины падения скорости интернета Ростелеком

Среди основных причин того, что у абонента резко упала скорость интернета Ростелеком в 2019 году, встречаются:

  • отсутствие денег на лицевом счету или недостаток средств для внесения абонентской платы;
  • ограничения, наложенные на клиента провайдером (обычно встречается при раздаче трафика или использовании торрента);
  • неправильные настройки оборудования;
  • работа фоновых программ, приложений, установка обновлений;
  • попадание на ПК вирусов и вредоносных файлов;
  • подключение к сети посторонних людей;
  • различные сбои и неполадки в работе техники.

упала скорость интернета ростелеком как исправить

Проблемы на стороне оператора

Из всех перечисленных причин сложнее всего обстоит ситуация с неполадками сбоями в работе провайдера.

В данном случае абонентов ожидает сразу 2 трудности:

  1. во-первых, узнать о подобных неисправностях можно только из сторонних источников, например, новостных порталов или контактного центра (правда, при масштабных сбоях дозвониться до консультантов будет крайне сложно);
  2. во-вторых, повлиять на сложившееся положение самостоятельно пользователи точно не смогут, им придётся дожидаться, пока телекоммуникационная компания справится с трудностями и восстановит связь, а на это обычно требуется определённое время.

Настройки и поломка оборудования

Незначительные поломки оборудования также не всегда удаётся выявить сразу. Иногда они оказываются незначительными и затрагивают лишь определённые элементы или ПО. Примером подобной проблемы становится отсутствие драйвера сетевой карты, без которого у абонентов пропадает интернет Ростелеком. Кроме того, нужно присмотреться к текущим настройкам оборудования, возможно на смартфоне или роутере стоит ограничение по количеству используемого трафика. Исправить перечисленные недостатки можно в меню настроек используемого для выхода в сеть устройства.

Несвоевременная оплата услуг

Отдельного внимания заслуживают случаи невнимательности клиентов телекоммуникационной компании. Иногда провайдеру приходится ограничивать доступ в сеть из-за отсутствия оплаты за интернет-соединение. Восстановить связь можно, просто пополнив баланс. Для этого нужно знать номер своего лицевого счёта. Если он известен, внести деньги можно даже не выходя из дома, воспользовавшись интернет-банкингом или личным кабинетом пользователя. Существуют и другие способы пополнения баланса, поэтому никаких сложностей с внесением денег на счёт у абонентов не возникнет.

Вредоносное ПО

Невозможно оставить без рассмотрения и случаи попадания на ПК или смартфон вредоносных файлов. Восстановление нормальной работы оборудования в подобных ситуациях выглядит очевидным:

  1. пользователю нужно скачать антивирус (допускается использование пробной версии);
  2. провести проверку оборудования на вредоносные объекты, вирусы и угрозы;
  3. удалить опасные файлы.

Если вирусы не обнаружатся, значит, у абонента снизилась скорость интернета Ростелеком по другим, не связанным с заражением причинам.

пропадает интернет ростелеком

Погодные условия

Погодные условия – наиболее неочевидная и неоднозначная причина плохой работы модема. Она не так распространена, как другие описанные выше источники неприятностей, но полностью сбрасывать со счетов непогоду нельзя.

Догадаться, что сложности связаны именно с плохой погодой, можно с помощью наблюдения. Особенно, если у абонента всегда падает качество связи в дождь, грозу или буран. Явных признаков, указывающих на то, что качество соединения упало из-за непогоды, не существует. Но нужно подчеркнуть, что чаще всего подобному влиянию подвержена мобильная сеть или wi-fi.

Загруженность линии

Также не поддаётся диагностике и не имеет явных признаков влияние повышенной нагрузки на сеть. Но, если у абонента регулярно возникают сложности с подключением по вечерам или нет скорости интернета Ростелеком в праздники, велика вероятность, что дело именно в большом количестве пользователей, решивших одновременно воспользоваться услугами компании, и зарегистрировавшихся в сети устройств. Провайдер оказывается не в состоянии справиться с подобной нагрузкой, что негативно влияет на качество трафика. Повлиять на подобные проблемы практически невозможно, единственным решением станет звонок в контактный центр, но даже в этом случае вероятность достижения успеха мала.

Проверка скорости

Как увеличить скорость интернета Ростелеком

Дополнительно, если у абонента внезапно упала скорость интернета Ростелеком на компьютере, стоит проверить количество устройств, подключившихся к домашнему wi-fi. Возможно, часть трафика уходит посторонним людям, решившим воспользоваться беспечностью абонентов. Проверить подключенных пользователей можно в меню роутера.

Adblock
detector