Прежде чем требовать от сотрудников контактного центра увеличить скорость интернета Укртелеком, нужно выяснить, почему ухудшилось качество связи. В 2023 году на состояние сети может повлиять не только деятельность провайдера, но и сторонние причины, которые обычно не учитываются пользователями.
В таком случае все попытки обслуживающей компании повысить стабильность и уровень соединения окажутся бесполезными, поскольку неправильные настройки компьютера и ограниченные возможности используемого абонентами оборудования помешает добиться нужного результата.
Содержание
Возможные причины низкой скорости
К наиболее распространённым причинам, снижающим качество передачи данных, относится:
- высокая нагрузка на сеть;
- работа фоновых программ и приложений;
- обновление ПО компьютера;
- подключение к сети wi-fi посторонних людей и устройств;
- неправильно выставленные настройки работы роутера и ПК;
- ограничения, наложенные на абонента провайдером;
- условия тарифа, не позволяющие улучшить качество соединения;
- попадание на ПК вирусов и вредоносных программ;
- выход из зоны покрытия сети (для телефонов).
Существуют и другие причины медленного трафика, но они не так распространены, как перечисленные выше, поэтому не заслуживают пристального внимания и детального рассмотрения. Перед применением рекомендаций указанных ниже, советуем проверить скорость Укртелеком через наш независимый сервис.
Настройка роутера и установка пароля Wi-Fi
Желающим бесплатно увеличить скорость интернета Укртелеком стоит убедиться, что к их сети не подключились посторонние люди.
Для этого придётся:
- войти в web-интерфейс роутера (воспользовавшись любым браузером и информацией с корпуса прибора);
- найти раздел с перечнем подключенных устройств;
- отключить всех посторонних пользователей от интернета;
- поменять пароль, чтобы исключить повторное подключение нежелательных личностей.
Чтобы окончательно обезопасить себя от посягательств соседей на трафик, рекомендуется дополнительно сменить и пароль входа в web-интерфейс.
Изменение на более быстрый тариф
Следующим шагом станет смена тарификации на предложения с более высокими показателями загрузки и отдачи. Особенно эффективным данный подход окажется для тех людей, которые пользуются старыми тарифными планами, например «ОГО!». Естественно, подобные действия увеличат расходы пользователей, поэтому перед установкой нового тарифа рекомендуется убедиться, что обновлённые условия соответствуют желаниям абонента, а на качество трафика не оказывают влияние сторонние факторы, например, вирусы.
Проверяем оплату
Помимо тарифа клиентам стоит обратить внимание на состояние лицевого счёта. Если на счету недостаточно средств, доступ в сеть может быть ограничен или вовсе закрыт. Проверить баланс можно в личном кабинете или с помощью звонка в контактный центр.
Дополнительно стоит присмотреться к специальным опциям и услугам, позволяющим увеличить скорость интернета Укртелеком «Ого!». Возможно, их использование окажется оптимальным решением, особенно, если увеличение требуется на небольшой срок.
Удаляем вирусы и ускоряем компьютер
Если с финансами и тарифом всё в полном порядке, нужно:
- проверить компьютер и телефон на вирусы (возможно, они используют часть трафика или просто блокируют доступ);
- убедиться, что на уровень связи не влияют сторонние программы и приложения, работающие в фоновом режиме (они могут как задействовать часть интернета, так и влиять на производительность ПК и смартфона);
- отключить обновление Windows, программ и приложений;
- почистить кэш браузеров.
Дополнительно можно установить специальные утилиты, позволяющие настроить оборудование для увеличения их пропускной способности и ускорения сети internet. Теоретически, нужные изменения можно внести и вручную, но неопытным пользователям лучше воспользоваться сторонними сервисами.
Обращаемся в контактный центр Укртелеком
Если все перечисленные методы ускорить интернет Укртелеком не помогли, остаётся обратиться в контактный центр телекоммуникационной компании просить ответившего на звонок консультанта улучшить качество имеющегося соединения.
