Несмотря на технический прогресс, ситуации, когда у пользователя пропадает интернет через роутер, даже в 2023 году нередки. Чаще всего подобное происходит по вине провайдера, который не справляется с высокой нагрузкой на сеть, или из-за ограниченных возможностей компьютера.
Но, если в первом случае повлиять на сложившееся положение непросто, то во втором у владельцев ПК и ноутбуков сохраняется возможность повысить качество связи. Для этого достаточно выяснить, что мешает увеличению уровня трафика, и избавиться от имеющегося недостатка.
Содержание
Основные причины постоянного падения интернета через Вай-Фай роутер
Существует множество факторов, способных повлиять на качество соединения, но чаще всего скорость интернета прыгает по следующим причинам:
- технический сбой в работе оборудования;
- отсутствие связи или пагубные действия провайдера;
- отсутствие нужных драйверов и требование обновления ПО;
- попавшие на ПК вирусы и вредоносные программы;
- подключившиеся к Wi-Fi соседи;
- работа сторонних программ и приложений, потребляющих большое количество трафика;
- неправильные настройки модема.
Чтобы узнать точную причину, пользователю придётся последовательно проверять все перечисленные варианты.
Что делать, если пропадает интернет на роутере
Перезагрузите оборудование
Первый шаг к восстановлению работы ПО заключается в банальной перезагрузке системы. Подобное решение поможет, если у человека пропадает интернет на роутере из-за простого сбоя в работе устройства. Кроме того, метод оказывается эффективен в ситуациях, когда проблемы возникли после внедрения провайдером обновлений и изменений сети. В остальных случаях достижение положительного результата маловероятно. Но, учитывая простоту предложенного подхода и скорость перезагрузки, начинать рекомендуется именно с неё.
Посмотреть индикаторы на роутере
Если пользователь перезагрузил роутер, но нужного результата это не принесло, стоит проверить индикаторы на корпусе модема. На нём должны гореть лампочки, подтверждающие работу прибора, получение трафика от провайдера и передачу данных на ПК.
Если:
- не горит лампочка включения, стоит проверить шнур питания и убедиться, что устройство включено;
- потухла лампочка internet, отвечающая за получение трафика, нужно убедиться в целостности кабеля;
- отсутствует сигнал на третьей лампочке, нужно убедиться, что устройство подключено к ПК и раздаёт трафик.
Важно подчеркнуть, что иногда отсутствие некоторых индикаторов указывает на поломку техники.
Обращение к провайдеру
Если интернет то появляется, то пропадает через роутер, велика вероятность, что дело в провайдере. В подобных случаях следует воспользоваться следующей инструкцией:
- измерить скорость подключения;
- зафиксировать результаты;
- позвонить в контактный центр;
- попросить ответившего консультанта увеличить скорость и разобраться в том, почему периодически падает качество соединения и пропадает связь.
Важно подчеркнуть, что в ситуациях, когда доступ к сети отсутствует длительное время, абонент имеет право потребовать перерасчёт и вернуть часть денег за прошедший месяц. Для этого нужно обратиться в офис обслуживающей компании.
Настройка роутера
Настройка роутера состоит из двух основных этапов:
- открыть Web-интерфейс маршрутизатора TP-Link (или другого роутера);
- войти в раздел с перечнем подключенных устройств;
- убедиться, что к сети не подключились посторонние люди;
- удалить незнакомые устройства и сменить пароль.
В результате ситуации, когда у пользователя часто скачет скорость интернета через роутер, останутся в прошлом. Убедиться в этом можно проверив скорость интернет-соединения через независимый сервис SPEEDTEST.su.
Второй этап настройки подразумевает:
- открытие свойств сети через панель управления;
- выбор в качестве оптимального решения подключение, «даже когда сеть ведёт вещание не от своего имени».
Обновление ПО
Иногда у пользователя падает скорость интернета через роутер из-за неактуальной версии ПО. В подобных ситуациях следует посетить сайт провайдера (или производителя маршрутизатора) и скачать подходящую прошивку. После чего останется установить её, следуя инструкциям.
Дополнительно следует проверить параметры работы сетевой карты и удостовериться, что ей не требуется обновление драйверов.
Проверяем антивирусные программы
Последним шагом станет проверка компьютера на наличие вирусов. Возможно, ПК греется и не может работать на полную мощность из-за активности вредоносных программ. Дополнительно следует проверить и другие приборы, которые были подключены к беспроводной сети, включая смартфоны. Это гарантирует, что проблемы не повторятся в будущем, а предпринятые меры окажутся эффективными.
